Более 26% клиентов "Ивано-Франковскгаз Сбыт" пользуется Личным кабинетом

Возможности, которые предоставляет Личный кабинет, позволяют потребителям платить за газ в удобное время и без очередей. Благодаря возможностям этого сервиса его пользователи могут не посещать офисы газовой компании и решать все вопросы, связанные с поставками газа, дистанционно.

В Личном кабинете клиенты "Ивано-Франковскгаз Сбыт" имеют возможность не только платить за потребленный газ через оналйн-сервисы, но передавать показания своих счетчиков газа, посмотреть историю своих расчетов, загрузить счет, а также узнать цену природного газа, размер субсидии или льготы. В большинстве случаев отпадает необходимость посещать районные центры обслуживания клиентов для сверки и уточнения оплат или начислений субсидии.

Еще одна дополнительная возможность — можно обратиться к специалистам газовой компании с вопросом или предложением, а также записаться на прием к руководителям газовой компании. Все обращения направляются в контакт-центр, который обрабатывает информацию. Кроме того, для пользователей Личного кабинета доступна услуга "обратная связь".

"Разработчики этого интернет-сервиса постоянно работают над созданием новых возможностей Личного кабинета. К примеру, потребителям природного газа нет необходимости отслеживать все нововведения на газовом рынке или в начислении и перерасчете субсидий и льгот. Об изменениях клиента информируют в Личном кабинете", — рассказывает начальник ООО" Ивано-Франковскгаз Сбыт" Юрий Пылыпив.

Источник